Funeraria
Epting Funeral Home
Dirección
420 NE Towncenter, Bella Vista, AR 72714, Estados Unidos
Ciudad : Bella Vista, Arkansas, EE. UU.
Provincia :Estados Unidos
Pagina web :
Telefono : +1 479-855-3900
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 4,2
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :5
Opiniones de los usuarios de google maps :
Cass McKenzie ()
(Traducido por Google) Realmente maravilloso grupo de personas que han sido tan útiles en un momento difícil. Ricky fue muy amable y su actitud fue agradable y estimulante, que es justo lo que necesitábamos en ese momento. Cito fue increíble, un trabajador tan dedicado con una actitud y una actitud maravillosas. Su comportamiento por teléfono era agradable y reconfortante, y él hizo todo lo posible por ayudarnos a editar el obituario. Muy contento de haber elegido Epting. Esto ha sido difícil y extraño y lo han hecho un poco más fácil, estamos muy agradecidos.
(Original)
Really wonderful group of people who have been so helpful in a very rough time. Ricky was very kind and his manner was personable and uplifting which is just what we needed at the time. Cito was amazing – such a dedicated worker with a wonderful attitude and manner. His demeanor over the phone was pleasant and comforting, and he went above and beyond with helping us edit the obituary. So glad we chose Epting. This has been hard and strange and they$0027ve made it just a tiny bit easier – we are so grateful.
Sarah Beckcom ()
(Traducido por Google) Su madre falleció el 24 de mayo después de un mes en un hospicio. Hicimos nuestra investigación y descubrimos que Epting era el lugar al que llamaríamos cuando llegara el momento. Pasó a las 9 am y finalmente nos despedimos y los llamamos alrededor de las 11:30. Llegaron rápidamente unos 30 minutos después … 1 persona. Asumimos que estaban allí para obtener el diseño de la casa y hacer el papeleo, pero luego Andrew dijo que solo sería él. Dijo que por lo general recibe ayuda del médico forense para sacar el cuerpo, pero le dijimos que ella ya se había ido. Le preguntamos si podía ir a buscar a alguien que lo ayudara y dijo que no podría regresar con otra persona hasta más tarde esa noche o la mañana siguiente, 24 horas después de su fallecimiento. Luego preguntó si podríamos ayudarla a subir a la camilla. Me horroricé y dije que no recordaríamos a nuestra madre de esa manera. Nuevamente dijo que no podría regresar hasta la noche si no al día siguiente, momento en el cual llamé a mi esposo para que viniera a ayudar. Ayudó a llevar el cuerpo de mi madre al pasillo y la colocó en la camilla y luego por la pasarela para que no se «resbalara por el final» MI MAMÁ.
Durante las siguientes 3 semanas llamé varias veces para hablar por teléfono con Ricky y Andrew siempre me decía que estaba a almorzar, ocupado, de vacaciones o con una familia. Finalmente me comuniqué con alguien que no era Andrew y le dije con calma mi dilema. Querer darles la oportunidad de simplemente disculparse y hacerles saber que necesitan tener a alguien más listo para ayudar si es necesario EN UN DÍA DE LA SEMANA AL MEDIODÍA si tales situaciones surgen en el futuro para que otras familias no tengan que tener la misma experiencia. Me dijo que era política y que normalmente no llevaban a 2 personas ni tenían a nadie disponible para ayudar. No «Lo siento mucho por tu pérdida» no «déjame saber tu nombre y que Ricky te llame» no «, investigaremos esto o cambiaremos la política» no lo siento en absoluto o una disculpa. 15 minutos en el teléfono con él dándole la oportunidad de disculparse o anotar mi número. Estoy consternado de que así sea como dirigen sus negocios. He hablado con varios otros directores de funerarias y cementerios y todos se han horrorizado al decir que eso no es normal y que siempre tienen a alguien de guardia para tales circunstancias.
Nunca recomendaré Epting a nadie y espero que todos lo piensen dos veces antes de llamarlos para solicitar sus servicios. El último recuerdo que tengo de mi madre es este tipo Andrew y mi esposo agarrando una sábana de su cama, envolviéndola y sacándola de la habitación y luego llevándola por la acera mientras mi esposo estaba parado en el extremo opuesto para que ella no lo hiciera. $0027t «caer». Las mujeres que me criaron en uno de los peores días de mi vida.
No, gracias, epting … tuviste varias oportunidades de rectificar la situación con un simple lo siento y este no es un protocolo normal pero ni siquiera pudiste hacer eso.
(Original)
y mother passed on May 24th after a month in hospice. We had done our research and found Epting to be the place we would call when the time came. She passed at 9am and we finally had said our goodbyes and called them around 11:30. They promptly arrived around 30 minutes later…1 person. We assumed they were there to get the layout of the house and do paper work but then Andrew said it would just be him. He said he typically gets help removing the body from the coroner but we told him she had already left. We asked if he could go get someone to help and he said he wouldn$0027t be able to come back with another person till later that evening or the next morning, 24 hours after her passing. He then asked if we would be able to help get her onto the stretcher. I was appalled and said we would not remember our mother that way. He again stated that he wouldn$0027t be able to return till the evening if not the next day at which point I called my husband to come help. He helped carry my mothers body out into the hall and place her on the stretcher then down the walkway so she didnt «slip off the end» MY MOM.
Over the next 3 weeks I called several times to discuss on the phone with Ricky and was always told by Andrew that he was out to lunch, busy, on vacation, or with a family. I finally reached someone other than Andrew and calmly told him my dilemma. Wanting to give them a chance to simply apologize and let them know they need to have someone else ready to help if needed ON A WEEKDAY AT NOON if such situations arise in the future so other families won$0027t have to have the same experience. He told me that was policy and they didn$0027t typically bring 2 people or have anyone available to help. No «I$0027m so sorry for you loss» no «let me get your name and have Ricky call you» no «we will look into this or change the policy» no sorry at all or apology. 15 minutes on the phone with him giving him a chance to apologize or take my number down. I am appalled that this is how they are running their business. I have spoken to several other funeral directors and cemeteries and all of them have been appalled as well saying that is not normal and they always have someone on call for such circumstances.
I will never recommend Epting to anyone and hope everyone thinks twice about calling them for their services. The last memory I have of my mother is this Andrew guy and my husband grabbing a sheet off her bed, wrapping her up, and carrying her out of the bedroom then wheeling her down the sidewalk while my husband stood of the opposite end so she didn$0027t «fall off». The women who raised me on one of the worst days of my life.
No thank you epting… you had several chances to rectify the situation with a simple I$0027m sorry and this isn$0027t normal protocol but you couldn$0027t even do that.
Dylan Eichler ()
(Traducido por Google) Cuidan de manera excelente a todos los que lo necesitan. Puede decir que no es solo un trabajo para la gente de Epting Funeral Home. Realmente son las porciones de su familia las tuyas.
(Original)
They take excellent care of all that are in need. You can tell it is not just a job for the folks at Epting Funeral Home. It truly is their family servings yours.
Christy Bradberry ()
Kendell Johnson ()
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Ver mas información del centro en internet Epting Funeral HomeBella Vista, Arkansas, EE. UU.
Horario y dias de apertura :
jueves, Abierto 24 horas; viernes, Abierto 24 horas; sábado, Abierto 24 horas; domingo, Abierto 24 horas; lunes, Abierto 24 horas; martes, Abierto 24 horas; miércoles, Abierto 24 horas
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